Le Implicazioni Legali Delle Scuse In Medicina - Un Medico Può Scusarsi Legalmente?

2024 Autore: Daisy Haig | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 03:10

"Mi dispiace."

Considera l'entità dell'impatto che queste due semplici parole possono avere.

Le scuse, quando pronunciate da un luogo di sincerità, sono notevolmente significative. Sono in grado di cancellare la negatività, chiarire le idee sbagliate e alleviare i sentimenti feriti. Trasmettono anche comprensione, solidarietà e compassione. Quando siamo sinceramente dispiaciuti, siamo anche veramente umiliati.

Per i professionisti del settore medico, dire "Mi dispiace" potrebbe avere il risultato opposto. Quando un medico offre parole di scuse ci può essere la percezione di colpevolezza per un'azione inappropriata. È messo in discussione come un'omissione di colpa. Cerchiamo perdono per le nostre inadeguatezze? Stiamo cercando l'assoluzione per la nostra incapacità di guarire o curare? O peggio, stiamo in qualche modo ammettendo negligenza o negligenza?

Ci sono esempi in cui espressioni come "Mi dispiace" o "Mi scuso" sono state utilizzate come prova di illeciti o colpa in un tribunale nel contesto di casi di responsabilità medica/malcostume. Medici e altri membri dell'équipe medica di un paziente sono stati penalizzati per aver dichiarato il loro rammarico. Di conseguenza, si consiglia agli individui, se non ordinati, di astenersi dal rilasciare tali dichiarazioni nel caso in cui il caso in questione finisca in tribunale.

Fortunatamente, la legislazione è stata strutturata per escludere che le espressioni di simpatia, condoglianze o scuse vengano usate contro i professionisti medici in tribunale. I fautori di queste cosiddette leggi "Mi dispiace" credono che consentire ai professionisti medici di fare queste dichiarazioni possa ridurre la responsabilità medica/contenzioso per negligenza. Attualmente, diversi stati degli Stati Uniti hanno leggi in sospeso per impedire che scuse o gesti simpatici pronunciati da professionisti medici vengano usati contro di loro in un forum legale.

Ad esempio, il Massachusetts ha promulgato uno statuto che

“stabilisce che in qualsiasi rivendicazione, denuncia o azione civile intentata da o per conto di un paziente che si presume abbia avuto un esito imprevisto di cure mediche, qualsiasi e tutte le dichiarazioni, affermazioni, gesti, attività o comportamenti che esprimano benevolenza, rammarico, scuse, simpatia, commiserazione, condoglianze, compassione, errore, errore o senso generale di preoccupazione che sono fatti da un operatore sanitario, struttura o un dipendente o agente di un operatore sanitario o struttura, al paziente, a un parente del paziente o rappresentante del paziente e che si riferiscono all'esito imprevisto sono inammissibili come prova in qualsiasi procedimento giudiziario o amministrativo e non costituiscono un'ammissione di responsabilità o un'ammissione contro gli interessi”.

Dal punto di vista di un veterinario che lavora attivamente in trincea, le scuse sono una parte normale della mia giornata. Dico spesso "Mi dispiace"; non per compensare una quantità eccessiva di errori, ma piuttosto come mezzo per offrire una parvenza di simpatia e comprensione ai proprietari spesso ansiosi, confusi e alla ricerca di gentilezza e speranza.

Offro scuse a un proprietario dopo aver ricevuto notizie sfortunate o dopo la morte del loro animale domestico. Dico che mi dispiace quando un piano di trattamento ha fallito e il cancro di un animale domestico è riemerso o quando il lavoro di laboratorio indica che devo modificare le mie raccomandazioni.

Offro rimpianti quando sono in ritardo con il mio programma, quando abbiamo esaurito un particolare farmaco o quando un animale domestico non può fare un'ecografia lo stesso giorno perché il medico che esegue tali esami non è disponibile.

Quando commetto un errore, mi scuso anche per questo. Non sono perfetto e gli errori accadono. Le mie parole non sono mai dette alla leggera e non sceglierei mai di ammettere il rimpianto solo quando è conveniente per il mio bisogno.

Quando dico che mi dispiace, mi dispiace davvero. Non esiste un'interpretazione alternativa del mio messaggio. Non sto indicando altro che un modesto senso di compassione e cura.

La mia anima idealista crede disperatamente che la maggior parte dei proprietari di animali domestici apprezzi l'autenticità del proprio veterinario per la mancanza di divulgazione dovuta alla paura di ritorsioni legali. Il fatto che le leggi siano in fase di sviluppo per proteggere i professionisti medici suggerisce il contrario è lo scenario più fattuale.

Vi esorto a considerare quale veterinario preferiresti: quello che si scusa per gentilezza o quello che tace per paura?

Hai mai ricevuto delle scuse dal tuo veterinario (o da un altro medico)? Come ti sei sentito e hai risposto?