2025 Autore: Daisy Haig | [email protected]. Ultima modifica: 2025-01-24 12:38
Lo fanno se chiedi a qualcuno dei sedicenti guru della gestione della pratica veterinaria che sono felici di farti credere che la medicina di alta qualità sia sinonimo di un sacco di soldi.
Il commento in JAVMA del 1 luglio (scusate, non ancora online) ha trattato bene i professi indovini della nostra professione. Intitolato, "La buona medicina è definita dalla struttura del profitto?" questo pezzo fa un giro piacevolmente tortuoso e ben referenziato attorno al concetto di denaro e qualità in medicina veterinaria.
Ad esempio, se i veterinari praticano una medicina di qualità superiore, possiamo far pagare di più e diventare più redditizi.
Niente di così sinistro in questo, giusto? Non dal punto di vista di un manager di pratica. Il problema è che i seguenti punti possono anche essere dedotti dalla logica di cui sopra:
… praticare ai massimi livelli significa praticare la medicina più “aggressiva” possibile pro
… praticare in modo più conservativo non è una buona medicina
… se i veterinari non sono molto redditizi, probabilmente non stanno praticando un'ottima medicina
…se i veterinari sono molto redditizi, praticano una medicina di alta qualità
E il corollario del cliente:
…se non spendi regolarmente un sacco di soldi per i tuoi animali domestici non stai ricevendo una buona assistenza veterinaria.
Non fraintendetemi, sono un grande credente nell'assioma del consulente del Buddha che evangelizza con "ciò che è buono per il paziente è buono per la pratica". Ma non c'è alcuna implicazione di redditività massimizzata in queste parole sagge.
Mi sono diplomato alla business school più di dieci anni fa, quindi forse sono un po' pigro sulle mie basi, ma ci ho sempre pensato in termini di marketing: è tutta una questione di valore.
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