Parlare Chiaramente Ai Proprietari Di Animali Domestici Del Cancro

2024 Autore: Daisy Haig | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 03:10

Sono appena tornato da un incontro con il mio consulente finanziario e l'esperienza mi ha fatto pensare.

Mentre mi spiegava pazientemente la differenza tra azioni e obbligazioni, investimenti ad alto e basso rischio, e perché il mio attuale conto di brokeraggio sta perdendo denaro nonostante la ripresa del mercato azionario, la mia testa annuì in apparente accordo esteriore. Questo era completamente disconnesso dai pensieri che effettivamente traspiravano nella mia mente, che erano più di un "Eh - è interessante, ma potresti dirlo di nuovo, e un po' più lentamente questa volta?" natura.

Ho osservato pazientemente le sue mani tracciare su un foglio bianco l'ipotetico tasso di crescita di un investimento nel tempo. Mi sono meravigliato della sua eccitazione nel discutere i contributi di 401K e le agevolazioni fiscali. Ho pensato tra me e me: "Wow, se solo potessi essere così entusiasta di qualsiasi cosa nella mia vita!" quando all'improvviso ho avuto una rivelazione: "Questo deve essere esattamente ciò che i proprietari passano quando spiego le opzioni di diagnosi e trattamento del loro animale domestico!"

Per me, discutere di una diagnosi di cancro è in genere molto semplice. La terminologia è sensata per me, ma a differenza del proprietario medio di un animale domestico, sono un fanatico della scienza ossessionato dalla biologia dall'età di sei anni. Comprendo l'anatomia e la fisiologia e come la forma si relaziona alla funzione. Sono affascinato dal cancro e so come si sviluppano le cellule tumorali nel corpo, come crescono e come si diffondono. Conosco la differenza tra il sistema circolatorio e il sistema linfatico e cosa significa quando le cellule tumorali metastatizzano attraverso una via rispetto all'altra.

Chemioterapia e radioterapia non sono parole spaventose per me, e so che sono modalità di trattamento preziose utilizzate in circostanze completamente diverse. Dal momento che questi concetti mi sono così familiari, può essere difficile ricordare quanto possano essere spaventosi e confusi per le persone non abituate a trattarli quotidianamente, soprattutto in relazione a come li applicano ai propri animali domestici.

Mentre sedevo alla mia riunione di oggi, mi sono reso conto che solo perché diagnosticare e curare il cancro ha senso per me, come i grafici e le tabelle hanno senso per il mio pianificatore finanziario, non significa che 1) sono particolarmente dotato nello spiegare questi argomenti complessi a persone che non possiedono un background scientifico, o 2) quando i proprietari annuiscono con la testa e sembrano seguire ciò di cui sto discutendo, potrebbero non capire veramente cosa sto dicendo - potrebbero semplicemente essere troppo intimiditi per chiedermi di rallentare e dire tutto da capo.

Oggi ho sperimentato in prima persona cosa vuol dire essere dal lato ricevente quando una persona considerata uno specialista nel proprio campo discute un argomento complicato relativo alla propria area di competenza. Volevo apparire come se capissi tutto quello che stava dicendo, non volevo sentirmi come se stessi perdendo il suo tempo, e inoltre, non volevo sembrare come se non fossi abbastanza intelligente da sapere cosa stava spiegando. Mi ha permesso di realizzare quanto ho dato per scontate le mie capacità di conversazione in quanto si riferiscono alla discussione del cancro e del suo trattamento con i proprietari.

Ho pensato anche a come ho lasciato la mia riunione oggi sentendomi molto meglio riguardo alle mie finanze, non perché qualcosa sia veramente cambiato nella mia situazione dal momento in cui sono entrata a quando sono uscita, ma perché mi sentivo sicura di ciò che la mia agenda doveva dire e che ha ascoltato i miei obiettivi, preoccupazioni e domande. Sentivo anche che se avessi avuto bisogno di chiedergli qualcosa di più, sarebbe stato disposto ad ascoltare e aveva in mente i miei migliori interessi. Sentivo davvero che voleva aiutarmi a raggiungere i miei obiettivi finanziari.

Sembrava che gli piacesse davvero il suo lavoro e, nonostante avesse chiarito che si sentiva al limite nel gestire centinaia di clienti, riusciva comunque a darmi il tempo di cui avevo bisogno, quindi me ne sono andato sentendomi soddisfatto. Non ho potuto fare a meno di chiedermi se ho ugualmente successo nel realizzare le stesse cose nella mia vita professionale, e come potrei essere ancora più bravo a farlo?

Le esperienze di oggi hanno davvero rafforzato come ho bisogno di continuare a lavorare sulle mie capacità comunicative e come la mia vita professionale sia un proverbiale "work in progress".

Ho pensato a come uno dei più grandi complimenti che posso sentire sia che un proprietario dica: "Hai davvero spiegato questo in modo così dettagliato, mi sento davvero ben attrezzato per prendere una decisione sulle cose ora". Lavorerò sodo per essere sicuro di sentire questa frase almeno una volta prima della fine della settimana.

Chi sapeva che avrei potuto imparare così tanto da un pianificatore finanziario che non aveva nulla a che fare con il denaro?

dr. joanne intile