Come Negoziare Con Il Veterinario (in Cinque Semplici Passaggi)

2024 Autore: Daisy Haig | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 03:10

Sono le 18:00 e il tuo ospedale veterinario preferito sta finendo la giornata. Puoi vedere le luci spegnersi all'interno proprio mentre ti avvicini con "la madre di tutte le emergenze". Il tuo cane si è appena gonfiato e non hai pensato di chiamare in anticipo. Eri così agitato e quasi isterico quando lo hai trovato a casa, gonfio e con i conati di vomito, che non hai nemmeno avuto il tempo di registrare l'ora del giorno.

Quando vedi che le possibilità del tuo cane vengono declassate con quel tocco di un interruttore della luce dall'altra parte del parcheggio, stai iniziando a fare i conti con una realtà spaventosa:

Non solo devi convincere il tuo veterinario e il suo staff a restare fuori orario, devi realizzare l'impossibile: dimostrare che sei bravo per l'equilibrio su quello che sarà sicuramente un enorme conto veterinario che si estende molto oltre i limiti di ciò che rimane sulle tue carte di credito.

Ecco come lo fai – e, quindi sai, questo funziona per tutti i tipi di emergenze o non emergenze, grandi o piccole, personali o finanziarie:

#1 Mettiti nei panni del tuo veterinario

Il "trucco" numero uno di tutte le negoziazioni è capire le cose dal punto di vista dell'altra parte. Di cosa "hanno bisogno"? Cosa li fa ticchettare? Perché dovrebbero fare eccezioni per te e non per gli altri? Cosa renderà il tuo ricorso vincente?

Ecco alcuni suggerimenti su questo fronte:

• I veterinari vogliono renderti felice,
• vogliamo salvare i tuoi animali domestici,
• rispettiamo la gravità di un'emergenza che conta ogni minuto (ecco dove brilliamo),
• vogliamo sentirci rispettati per la nostra capacità unica di prestare questo tipo di cure, e….
• non vogliamo sentirci sfruttati.

Capisci sempre che…

• abbiamo famiglie da cui dobbiamo tornare a casa,
• abbiamo datori di lavoro, personale e altre parti da soddisfare, finanziariamente e in altro modo, e che…
• abbiamo vite da vivere al di là delle nostre pratiche.

#2 Riconosci che stai ricevendo un trattamento speciale…

… e che sei grato per tutto ciò che può fare. Non che tu debba umiliarti, solo diventare un po' personale e ammettere che capisci a cosa sta rinunciando per aiutarti.

Ascoltarlo a parole può fare la differenza tra sentirsi come se stessimo aiutando di nostra spontanea volontà e sentirci come se fossimo manipolati per fare qualcosa per te perché ti aspetti che lo facciamo. A nessuno piace quest'ultima opzione. Ci fa sentire degli idioti.

#3 Non dimenticare lo staff

L'onnipotente staff può fare la differenza tra un veterinario volenteroso e uno che sa che dovrà chiedere l'elemosina al proprio staff per fare le cose. Un dottore che non ha il consenso del suo staff soffre per qualsiasi cosa "extra" a cui è disposta a impegnarsi. Ed è meno disposta a fare il possibile, se è così.

Pertanto, è tuo compito reclutare l'interesse del personale. Fai appello al loro senso di lealtà verso la medicina veterinaria e alla loro capacità unica di fare le cose bene. Prova questo: "Senza di te, so che niente di tutto questo accadrebbe". So che sembra banale ma, dai, lo sai che è vero.

#4 Convincici che puoi pagare

Certo, abbiamo tutti attraversato momenti difficili. Negoziare sulla questione delle finanze non è facile per nessuno di noi. Non solo i veterinari non vogliono conoscere i tuoi dettagli finanziari intimi, ma sappiamo anche che odi farlo. Tuttavia, abbiamo bisogno di informazioni sufficienti per capire che ci ripagherai.

Ecco altri suggerimenti:

#1 Chiedi se puoi richiedere CareCredit (se il tuo veterinario lo offre). Dimostra che sei proattivo nel pagare la bolletta il prima possibile.

# 2 Lascia qualcosa di prezioso dietro. Un assegno postdatato, una ricevuta della carta di credito prefirmata. Offriti di farlo prima che qualcuno lo chieda. Aiuta.

# 3 Hai qualcosa da offrire per mezzo di un baratto? Dipingi case? Disegnare? Pet-sitter? Lavare le auto? Alberi caduti? Coltiva mango o avocado? Ho barattato con successo con i clienti per tutti questi beni e servizi. Anche se non accettiamo, ti apprezzeremo di più per aver preso l'iniziativa di chiedere.

#5 Coltiva la tua relazione… nei momenti buoni e cattivi

Brownies, biscotti, biglietti di ringraziamento, ottime domande e follow-through sulla cura degli animali domestici a casa sono sempre apprezzati. Mantenere un ottimo rapporto per anni è senza dubbio il modo migliore per superare i momenti difficili e le folli emergenze che alla fine dovremo affrontare.

Dopotutto, siamo esattamente come te. Tratta gli altri nel modo in cui vorresti essere trattato e tutto tende ad andare a posto. Non è un brutto promemoria per un lunedì mattina, giusto?