Quando Va Bene Vendere Prodotti Commemorativi A Una Persona In Lutto?

2024 Autore: Daisy Haig | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 03:10

Quando lavori in una professione con molti momenti di vita e di morte, è facile diventare in qualche modo desensibilizzati al livello di emozione che ti circonda.

Direi che è davvero necessario essere in grado di distaccarsi un po' per mantenere la propria salute mentale. Detto questo, è anche importante ricordare che ciò che ti capita ogni giorno è un momento sconvolgente per qualcun altro, e solo perché sei rimosso dalla situazione non significa che non dovresti essere in grado almeno di entrare in empatia con il persona con cui hai a che fare.

Poiché svolgo molti lavori di fine vita, cerco costantemente di trovare l'equilibrio in quelle situazioni. Una delle più grandi difficoltà che ho è nel cercare di offrire alle persone servizi o beni che circondano i memoriali. Credo davvero che le persone vorrebbero alcune delle cose che ho trovato nel corso degli anni, come globi commemorativi e collane con impronte di naso, cose che per vari motivi devono essere ordinate prima che un animale venga cremato, ma non riesco a immaginare di offrire quelle cose a qualcuno il giorno in cui stanno sopprimendo un animale domestico, che spesso è l'unica possibilità che ho di interagire con i proprietari.

Li offriamo non perché guadagniamo con gli articoli (non lo facciamo), ma perché penso che alcune persone vorrebbero davvero averli. Ma non c'è modo di offrirli ai proprietari durante un'eutanasia senza sembrare orribilmente grossolani, quindi abbiamo semplicemente gli articoli elencati sul nostro sito Web e speriamo che le persone li vedano in anticipo. La maggior parte delle persone no, ma va bene. Fino a quando non troverò un modo appropriato per presentarlo, continueremo semplicemente a combattere come abbiamo fatto.

Se mai mi sono chiesto se stavamo facendo la cosa giusta essendo molto conservatori nel marketing, questi dubbi sono stati alleviati questa settimana quando ho ricevuto una telefonata inaspettata a metà pomeriggio. L'ho lasciato andare alla segreteria, che in retrospettiva è stata un'ottima cosa, perché probabilmente sarebbe stata una conversazione orribile.

"Ciao, sono Tammy dell'obitorio della ABC", iniziò il messaggio. "Non preoccuparti, non è un'emergenza, non c'è niente che non va". Allora perché mi stai chiamando? "Abbiamo avuto l'onore di aiutarti con tua madre l'anno scorso." Lo so. non ho dimenticato. “Volevo solo che tu sapessi che abbiamo un nuovo servizio che stiamo offrendo per la pianificazione dei servizi funebri. Se ti può interessare, la mia linea diretta è: 123 456 7890.” Non posso credere di aver appena ricevuto una chiamata che mi chiedeva se potevo far morire qualcun altro con cui poter aiutare.

Dopo aver ascoltato il messaggio, ho riattaccato il telefono con la mascella sul pavimento. Forse sono sensibile poiché il primo anniversario della diagnosi di mia madre è proprio dietro l'angolo e sto già attraversando un periodo difficile, ma non potevo credere ai pensieri e alle emozioni che mi passavano per la testa mentre lo sentivo Messaggio.

Mi ha riportato al giorno dopo la sua morte, seduta nell'ufficio dell'obitorio cercando di capire l'indirizzo e il numero di telefono di un cimitero in Massachusetts dove potrebbe essere sepolta. "Vuoi dividere le ceneri?" chiese la donna. "Quindi cosa, come 50/50 o 30/70, ne pensi?" Dopo di ciò, fummo lasciati a noi stessi in una stanza rivestita di bare. In cima, il "Silver Bullet" da 20.000 dollari rivestito di velluto. Man mano che procedevi lungo la linea, hai visto metallo, quercia, acero e varie altre opzioni e colori. Più in basso, truciolare, e poi, impolverata e triste in un angolo, una scatola di cartone ammaccata; "L'economia."

È stato orribile doversi sedere lì e scegliere tutta quella roba, e l'attività è in sintonia con le tue emozioni e il senso di colpa intensificati per spingerti gentilmente a spendere più di quanto volevi. Sono sicuro che avremmo beneficiato di farlo in anticipo, ma ciò nonostante, è una scelta che voglio fare con i miei tempi. Sì, gli obitori sono un business, ma avevano il mio numero di telefono esclusivamente per contattarmi sulla cremazione di mia madre, non per aggiungerli alla loro lista di marketing. Una sollecitazione diretta per la pianificazione commemorativa è, quando non richiesta, una cosa orribile da fare. Ha rovinato tutto il mio pomeriggio, che fino a quel momento era stato davvero molto bello.

Quindi ecco qua, la mia prova aneddotica molto informale che i fornitori di affari di dolore e perdita non dovrebbero mai cercare di vendere qualcosa a una persona a meno che non siano specificamente contattati dal cliente. Preferirei non vendere mai più niente piuttosto che far sentire qualcuno come mi sono sentito io quando ho sentito quel messaggio telefonico.

Cosa ne pensi? Quando va bene provare a vendere oggetti o servizi commemorativi a una persona?